Informativa sulla Privacy

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1. Introduzione

Benvenuti alla nostra Informativa sulla Privacy! Siamo Vavada B.V., una società registrata a Curacao il 21 marzo 2017, con numero di registrazione 143168(0) e sede legale in Hanchi Snoa 19, Trias Building, Curacao. Qui vi spieghiamo in modo chiaro e semplice come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate i nostri servizi di gioco online. Operando in Italia, ci impegniamo a rispettare le leggi italiane ed europee sulla protezione dei dati, come il GDPR. Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa per conoscere i vostri diritti e il modo in cui gestiamo le vostre informazioni.

Usando i nostri servizi, accettate le regole descritte in questo documento. Per noi, un "Cliente" è chiunque si registri sul nostro sito, utilizzi le nostre offerte o interagisca con noi riguardo ai servizi di gioco. Partecipando, vi impegnate a rispettare i nostri Termini e Condizioni, che includono la verifica della vostra identità, il rispetto dell’età minima per il gioco (in Italia, 18 anni) e l’osservanza delle leggi locali.

2. Raccolta dei Dati

Raccogliamo e gestiamo diversi tipi di informazioni per offrirvi un servizio sicuro e personalizzato:

Informazioni Personali: Nome completo, data di nascita, indirizzo di casa, recapiti (come email o numero di telefono) e dettagli sui pagamenti.
Dati sull’Utilizzo della Piattaforma: Come navigate sul nostro sito, i vostri comportamenti di gioco, i dettagli delle sessioni e le preferenze che esprimete.
Dettagli di Verifica: Documenti come passaporti, carte d’identità o patenti, necessari per rispettare le norme Know Your Customer (KYC).
Informazioni Tecniche: Indirizzi IP, tipo di browser e sistema operativo del dispositivo che usate.

3. Scopo della Raccolta dei Dati

Usiamo i vostri dati per rendere la vostra esperienza con noi sicura e piacevole. Ecco perché li raccogliamo:

Per offrirvi i nostri servizi e migliorarli continuamente.
Per gestire pagamenti e prelievi in tutta sicurezza.
Per rispettare obblighi legali, come quelli contro il riciclaggio di denaro (AML) e le verifiche KYC.
Per individuare e bloccare attività fraudolente.
Per personalizzare la piattaforma in base ai vostri interessi.

4. Condivisione dei Dati

A volte dobbiamo condividere i vostri dati con altri, ma lo facciamo solo quando è necessario e sempre nel rispetto delle leggi italiane ed europee:

Obblighi Legali: Se ce lo chiedono leggi, regolamenti o autorità, come l’Agenzia delle Entrate o la Guardia di Finanza.
Partner di Servizio: Con aziende fidate che ci aiutano a operare, come chi gestisce i pagamenti o verifica i documenti.
Cambiamenti Aziendali: In caso di fusioni, acquisizioni o trasferimenti di attività della società.

Vi garantiamo che qualsiasi condivisione avviene con la massima attenzione alla vostra privacy.

5. Diritti del Cliente

In Italia e in Europa, avete diritti importanti sui vostri dati. Ecco quali sono e come esercitarli:

Diritto di Accesso: Potete chiederci una copia dei vostri dati con una richiesta formale.
Diritto di Rettifica: Se qualcosa non è corretto o manca, potete chiederci di aggiornarlo.
Diritto di Cancellazione: Potete richiedere la rimozione dei vostri dati, purché non ci servano per obblighi legali.
Diritto di Limitazione del Trattamento: Potete dirci di limitare l’uso dei vostri dati in certi casi.
Diritto di Revoca del Consenso: Se ci avete dato il permesso di usare i vostri dati, potete ritirarlo contattando il nostro supporto.

Per fare una richiesta, scriveteci usando i contatti che trovate più avanti. Risponderemo entro i tempi stabiliti dalla legge, di solito 30 giorni.

6. Sicurezza dei Dati

La vostra sicurezza è la nostra priorità. Proteggiamo i vostri dati con misure avanzate:

Crittografia: I dati sensibili, come quelli di pagamento o i documenti, sono protetti con crittografia durante l’invio e l’archiviazione.
Accesso Limitato: Solo poche persone autorizzate, vincolate alla riservatezza, possono vedere i vostri dati.
Controlli Regolari: Controlliamo spesso i nostri sistemi per assicurarci che tutto funzioni bene.
Piano per le Violazioni: Se qualcosa va storto, abbiamo un piano per limitare i danni e avvisarvi come previsto dalla legge.

Anche voi potete aiutarci: usate password sicure e tenete i vostri dati di accesso al riparo da occhi indiscreti!

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario agli scopi di questa informativa e per rispettare la legge. In generale, li teniamo per almeno 5 anni dopo la chiusura del vostro account, ma potremmo conservarli più a lungo se richiesto da norme italiane, come quelle fiscali o antiriciclaggio.

8. Giurisdizione e Conformità

Questa informativa è regolata dalle leggi di Curacao, dove ha sede Vavada B.V. Tuttavia, ci allineiamo al GDPR e alle norme italiane per proteggere i vostri dati. Valutiamo regolarmente le nostre pratiche per essere sempre in regola. Se le leggi locali italiane differiscono da questa informativa, quelle locali avranno la precedenza. Ricordate di conoscere le regole sulla privacy nella，北京 del vostro paese. Eventuali dispute legate a questa informativa saranno risolte nei tribunali di Curacao.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Usiamo cookie e strumenti simili per rendere la vostra esperienza sul sito più fluida e utile. Li utilizziamo per:

Gestione delle Sessioni: Per garantirvi accessi sicuri e sessioni senza interruzioni.
Monitoraggio delle Prestazioni: Per capire come funziona il sito e migliorarlo.
Personalizzazione: Per mostrarvi contenuti che vi interessano.
Marketing: Per offrirvi annunci rilevanti.

Potete gestire i cookie dalle impostazioni del vostro browser, ma disattivarli potrebbe influire sul funzionamento del sito. Per saperne di più, consultate la nostra Cookie Policy.

10. Gioco Responsabile e Autoesclusione

Vogliamo che il gioco resti un divertimento, non un problema. Per questo offriamo strumenti per gestire le vostre abitudini di gioco:

Contattate il nostro supporto per attivare opzioni come limiti di deposito o pause temporanee.
Nella sezione "Responsible Gaming" del sito trovate tutte le informazioni su come controllare il gioco, attivare l’autoesclusione e chiedere aiuto.

Collaboriamo con organizzazioni italiane che si occupano di gioco problematico, come il Servizio Sanitario Nazionale o associazioni dedicate. Trovate i dettagli nella sezione "Responsible Gaming". Se ne avete bisogno, usate queste risorse!

11. Politica di Verifica

Per rispettare le norme AML e KYC, dobbiamo verificare la vostra identità. Vi chiederemo:

Controlli di Identità: Un documento valido, come il passaporto o la carta d’identità.
Prova di Residenza: Una bolletta recente o un estratto conto.

Se non ci fornite questi documenti, potremmo limitare o sospendere il vostro account. A volte collaboriamo con servizi esterni per confermare i dati e assicurare che tutto sia in regola.

12. Informazioni di Contatto

Avete domande o dubbi su questa informativa? Scriveteci a support@example.com . Possiamo aggiornare questa informativa quando serve, e le modifiche valgono dal momento in cui le pubblichiamo. Se continuate a usare i nostri servizi, significa che accettate i nuovi termini.